İl Özel İdaresi vatandaşların internet ortamında yapmış olduğu başvuruları cevaplandırarak, halkımızı bilgilendirme çalışmalarına devam ediyor.

     Ordu İl Özel İdaresi, sunmuş olduğu kamu hizmetlerini belirlenen standartlara ve süreçlere uygun şekilde yürütürken, çeşitli araçlar vasıtasıyla hizmetten yararlananlara iş ve işlemlerle ilgili gerekli açıklayıcı bilgileri aktarıyor ve halkı hizmetler hakkında bilgilendiriyor.

    Bilgilendirme çalışmaları genellikle yıllık faaliyet raporu, internet sitesi, dergi, basın bültenleri v.b. gibi kitle iletişim araçlarıyla yapılıyor. Kitle iletişim araçlarının yanı sıra vatandaşlarımız Bimer (Başbakanlık İletişim Merkezi) ve internet sitemiz üzerinde yer alan bilgi edinme başvuru formu aracılığıyla da bireysel olarak bilgilendiriliyor.

    Ordulular 2009 yılında olduğu gibi geçen yıl da Bimer ve bilgi edinme başvurularına ilgiliydi. 2010 yılı içerisinde İdaremize 50 adet Bimer ve 110 adet bilgi edinme başvurusu ulaştı. Bu başvuruların tamamı ilgili birimler tarafından cevaplandırılıp, talep sahiplerinin (gerçek ve tüzel kişi) bize iletmiş oldukları talepleri hakkında bilgilendirilmesi sağlandı.

    Gelen taleplerin ulaşım ve içme suları sektöründe yoğunlaşması ise dikkat çekti. Gelen başvuruların yarıdan fazlası yol ve su sektörü ile ilgili. Vatandaşlarımız en çok köy yollarının durumlarının iyileştirilmesini ve içme suyu sıkıntısı bulunan köylerde ilave tedbirler alınmasını istiyor. Bu talepler, aynı zamanda İdaremiz çalışmalarının ve önceliklerinin halkımızın istekleriyle de örtüştüğünü gösteriyor. Ulaşım ve içme suları  sektöründeki başvuruları imar, ruhsat, emlak ve diğer alanlardaki talep ve istekler takip ediyor.

    Ordu İl Özel İdaresine vatandaşlarımızca yapılan başvurular hakkında değerlendirmede bulunan Ordu İl Özel İdaresi Genel Sekreteri Mustafa YILMAZ, “Bilindiği üzere her türlü kamu kaynağının elde edilmesi ve kullanılmasında görevli ve yetkili olan kamu idareleri, kaynakların etkili, ekonomik, verimli kullanılmasından sorumludur. Vatandaşlarımızın kendileriyle, kamuyla veya idarenin faaliyet alanları ile ilgili dilek ve şikayetleri hakkında idari makamlara başvuruda bulunmaları ve bilgi edinme haklarını kullanmaları, eşitlik tarafsızlık ve açıklık ilkeleri temelinde demokratik ve şeffaf bir kamu yönetiminin gereğidir. Ordu İl Özel İdaresi olarak, kamu hizmetlerinin yerine getirilmesinde; halkın günlük yaşamını kolaylaştırmayı, ihtiyaçlarını en etkin, hızlı ve verimli biçimde karşılamayı, hizmet kalitesini yükseltmeyi, halkın memnuniyetini artırmayı, hizmetten yararlananların ihtiyacına ve hizmetlerin sonucuna odaklı çalışmamızı sürdürüyoruz. Bu görevlerimizi yerine getirirken hesap verilebilirlik ve şeffaflık ilkelerimiz doğrultusunda halkımızın dilekçe ve bilgi edinme hakkını kullanmasına yardımcı oluyoruz. İdaremize gelen başvurular, Basın ve Halkla İlişkiler büromuz vasıtasıyla ilgili birimlere ulaştırılıyor. İlgili birimlerce konunun incelenmesinin ardından başvuru sahibine konu hakkında isteğine bağlı olarak elektronik ortamda mail olarak veya yazılı belge olarak bilgi veriliyor. Bu çalışmalarla daha ulaşılabilir olmaya; halkımızın İdaremizden olan taleplerini İdaremizin çalışma programı ve imkanları doğrultusunda karşılamaya çalışıyoruz. ” dedi.